"Les mots sont les médicaments les plus efficaces utilisés par l'homme"

Rudyard Kipling

L’art de guérir est un privilège, parfois bafoué par l’empressement, la surcharge, les conditions de travail et le manque de connaissance spécifique en communication.  

Une bonne communication n’est pas forcément naturelle, elle peut s’améliorer. 

D'abord par l'observation critique de nos habitudes, 

ensuite par le développement de ses connaissances en matière de communication 

et enfin en osant l'application de ces nouvelles aptitudes.

En améliorant ses compétences relationnelles, 

le·a soignant·e amène de la qualité, de l’humanité et du sens à son travail quotidien.